C'est un peu le parcours du combattant lorsque survient un problème technique. Certains abonnés "sfr" n'ont carrément plus de réseau impasse Venel ou rue Marius Bondil depuis des jours et les seules réponses de leur opérateur restent vagues: dans "48h ça sera réglé". La cause: mystère! Christiane nous a raconté ne plus avoir de réseau depuis le 29 juin, et après une dizaine d'appels, tous lui diront "il n'y a aucun problème". Il aura fallu qu'elle menace de résilier son abonnement pour qu'un conseiller admette: "c'est vrai il y a de gros problèmes, apparemment cela pourrait venir des Embiez". Mais on n'en saura pas plus car en évoquant les paroles de ce conseiller, tous diront ne pas être au courant. Nous avons joint les conseillers Virgin Mobile ce matin et la réponse fut: "vous n'êtes pas le premier à nous appeler, nous utilisons le réseau d'Orange mais aucune information concernant des travaux ou un problème sur le réseau nous sont parvenues. On fait remonter l'information à la direction". Bref, circulez, il n'y a rien à entendre. Nous avons pu discuter avec une quinzaine de personnes touchées par ces désagréments et certains n'ont pas hésité à exiger le non-paiement de leur abonnement. Ce matin au centre du Brusc aucun réseau possible avec Virgin Mobile: il fallait sortir du village pour pouvoir appeler. Alors est-ce les antennes relais? des travaux sur le réseau? Devant le mutisme des conseillers clientèle des opérateurs, on goûte aux joies de la libre concurrence et aux plate-formes délocalisées. Un certains ras le bol était partagé entre de nombreux utilisateurs. Pour ceux qui souhaiteraient tenter leur chance:
sfr: 1023
Virgin Mobile: 0.825.311.411